1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è melanoviq, con sede legale in Via Giovanni Battista Pergolesi, 6/a, 09128 Cagliari CA, Italia.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email contact@melanoviq.sbs o al numero di telefono +39 391 179 0339.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda del modo in cui interagisci con il nostro sito e i nostri servizi.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ci contatti tramite modulo
• Indirizzo email per comunicazioni e risposte alle tue richieste
• Numero di telefono se scegli di fornirlo
• Informazioni sulla tua azienda o progetto web
• Messaggi e contenuti delle tue comunicazioni con noi

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e dati di connessione
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Sorgente di riferimento (da dove arrivi al nostro sito)
• Cookie tecnici e analitici (vedi sezione dedicata)

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con una specifica base giuridica conforme al GDPR:

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, rispettando gli obblighi di legge.

Periodi di conservazione

• Richieste di contatto senza seguito commerciale: 12 mesi dalla comunicazione
• Dati relativi a contratti attivi: durata del contratto più 10 anni per obblighi fiscali
• Consensi marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati analitici aggregati: 26 mesi secondo le linee guida del Garante Privacy
• Cookie tecnici: durata della sessione o massimo 12 mesi

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo diversa previsione di legge.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Potremmo però condividere alcune informazioni con:

Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori esterni che ci aiutano a gestire il nostro business. Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento e hanno accesso ai dati solo nella misura necessaria:

• Servizi di hosting web e infrastruttura tecnica
• Piattaforme di email marketing (solo se hai fornito il consenso)
• Strumenti di analisi web per statistiche aggregate
• Commercialisti e consulenti fiscali per adempimenti obbligatori

Autorità pubbliche

Potremmo condividere i tuoi dati con autorità pubbliche quando richiesto per legge o per tutelare i nostri diritti legittimi.

6. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e il Codice Privacy italiano, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Hai il diritto di sapere se trattiamo tuoi dati personali e, in tal caso, di ottenere una copia completa delle informazioni che ti riguardano.

Diritto di rettifica

Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiedere che vengano corretti o aggiornati senza ingiustificato ritardo.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando ricorre uno dei seguenti motivi:

• I dati non sono più necessari rispetto alle finalità
• Revochi il consenso su cui si basa il trattamento
• Ti opponi al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti
• I dati sono stati trattati illecitamente

Diritto di limitazione

Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l'esattezza dei dati, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione, o quando hai bisogno dei dati per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato sul legittimo interesse, inclusa la profilazione. Valuteremo la tua richiesta e cesseremo il trattamento salvo motivi legittimi cogenti.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta via email a contact@melanoviq.sbs indicando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

7. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure tecniche

• Connessione HTTPS con certificato SSL per tutte le comunicazioni
• Crittografia dei dati sensibili sia in transito che a riposo
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni aggiornati
• Backup regolari con conservazione sicura
• Aggiornamenti costanti dei software e patch di sicurezza

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Procedure interne per la gestione delle violazioni dei dati
• Formazione periodica del personale sulla protezione dei dati
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori

In caso di violazione dei dati personali che presenti un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo senza ingiustificato ritardo come previsto dalla normativa vigente.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e per raccogliere informazioni su come utilizzi il sito.

Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici: Essenziali per il funzionamento del sito. Non richiedono il tuo consenso e includono cookie di navigazione e funzionalità.

Cookie analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito attraverso la raccolta di informazioni aggregate e anonime.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorniamo la data in alto alla pagina e, se necessario, ti informiamo tramite email o attraverso un avviso sul sito prima che le modifiche entrino in vigore.

Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

10. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo formale, così da poter cercare insieme una soluzione alle tue preoccupazioni.